Avianca implementa plan flexible para sus clientes ante el coronavirus

Mar 10 2020 01:04 pm 0
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Las aerolíneas, como una de las afectadas en medio del riesgo de contagio con coronavirus, están tomando medidas para promover viajes y evitar ‘castigar’ al turista que ya tenía sus tiquetes y que decide no viajar a sitios que parecen tener más riesgo de contagio con el virus.

La compañía Avianca, por ejemplo, que está entre las que ha tenido reducciones en venta porque se están cancelando eventos y viajes previstos antes de la epidemia, anunció una ‘gabela’.

Se trata de poder hacer cambios de itinerario sin que al usuario le cobren la acostumbrada penalidad. Esto, si se compran tiquetes o se redime con millas, hasta el 31 de marzo del 2020

Las rutas favorecidas son las que van desde y hacia Estados Unidos, Canadá y Europa.

De igual manera, en caso de que sea necesario hacer cambio de vuelos con destino a China o Italia, los compradores tienen la opción de cambiar el itinerario, en la misma clase tarifaria y sin cobro de penalidad. Esta medida aplica para los viajeros con boletos comprados o redimidos con millas hacia o desde China e Italia.

Por supuesto, Avianca señala que ha reforzado las medidas sanitarias, activando protocolos exigidos por las autoridades del tema. Esto implica una mayor desinfección del ambiente y de las superficies en las que van a estar los pasajeros.

También las aerolíneas como Avianca ofrecen cabinas equipadas con filtros para capturar el 99,97 % de los microbios transportados por el aire.


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